Imported Article – 2026-11-14 20:11:03

Le géant américain Microsoft a annoncé ce samedi matin le rétablissement complet de l’ensemble de ses services, après une panne majeure qui a perturbé le fonctionnement des entreprises et des administrations à travers le monde.

Cette panne, qui a duré plus de 24 heures, a touché des services cruciaux tels qu’Outlook, la messagerie électronique de Microsoft, Teams, sa plateforme de communication professionnelle, ainsi que l’assistant d’intelligence artificielle Copilot. De nombreux utilisateurs ont rencontré des difficultés pour envoyer des courriels, gérer leurs agendas ou organiser des réunions virtuelles, entraînant des répercussions sur divers secteurs d’activité allant des administrations publiques aux établissements de santé et aux compagnies aériennes.

« Nous avons mené à bien nos efforts pour résoudre le problème sous-jacent à l’incident et rétabli le service pour les clients et les régions encore touchés », a déclaré Microsoft sur le réseau social X. Les organisations qui utilisaient les services de Microsoft hébergés sur leurs propres serveurs, plutôt que dans le cloud, ont rencontré moins de perturbations.

Des problèmes de serveurs à l’origine de la panne

Les premiers signalements ont commencé à affluer jeudi 12 novembre, en début de soirée, en France. Microsoft a immédiatement évoqué des problèmes liés à ses serveurs, principalement impactant Exchange Online, son service de messagerie et de gestion des agendas. L’entreprise a également précisé qu’aucune activité malveillante n’était à l’origine de l’incident, écartant ainsi la possibilité d’une cyberattaque.

Malgré plusieurs interventions techniques, le rétablissement des services s’est avéré particulièrement difficile, certains serveurs rencontrant de nouveaux dysfonctionnements après leur remise en fonction. Ce n’est que vendredi que la situation a commencé à s’améliorer progressivement, faisant de cette panne l’une des plus longues de l’histoire de Microsoft et la deuxième interruption majeure de ses services en l’espace d’un an.